Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xd86

"xd86", "chúng tôi", "nhà cái" trong văn bản này chỉ xd86 Group và các pháp nhân liên kết vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://xd86.io cùng toàn bộ ứng dụng và dịch vụ đi kèm.

"Người chơi", "bạn", "thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của xd86 thông qua bất kỳ thiết bị hay trình duyệt nào.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng xd86 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lô đề trực tuyến, nổ hũ, casino live dealer, cá cược thể thao (V-League, bóng bầu dục Mỹ...), đá gà trực tiếp và mọi tính năng bổ sung trong tương lai.

Điều khoản này áp dụng với tất cả người chơi truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà xd86 được phép hoạt động theo giấy phép quốc tế hiện hành. Bằng cách truy cập trang web hoặc ứng dụng xd86 dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả khi chưa đăng ký — bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản xd86 hợp lệ, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, theo quy định về độ tuổi tham gia cờ bạc hợp pháp tại Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân cấp một (vợ/chồng, con cái, cha mẹ) của nhân viên xd86 Group.
• Chịu trách nhiệm pháp lý cá nhân hoàn toàn về việc tuân thủ pháp luật của quốc gia cư trú liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại xd86. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người chơi (xác định qua địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân, hoặc phương thức thanh toán) sẽ dẫn đến việc xd86 đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. xd86 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho xd86 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Cập nhật kịp thời khi có thay đổi thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc phương thức thanh toán.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

xd86 có quyền tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, và sẽ thông báo đến người chơi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm khóa.

Tất cả giao dịch tài chính tại xd86 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). xd86 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết), USDT TRC20.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: 1–3 phút. Chuyển khoản ngân hàng: tối đa 15 phút trong giờ hành chính.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã đăng ký và xác minh.
• Thời gian xử lý: 15 phút đến 2 giờ với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
• Các yêu cầu rút tiền vượt 50.000.000 VNĐ trong một ngày có thể được xem xét thêm trong vòng 24 giờ.

xd86 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi xd86 bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Tiền thưởng phải được cược đủ số lần rollover quy định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu rollover được ghi rõ tại từng chương trình.
• xd86 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và vô hiệu hóa các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng kỹ thuật cược thấp rủi ro (low-risk betting) để hoàn thành yêu cầu rollover.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ tại từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• xd86 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi của từng trò chơi, môn thể thao hoặc sản phẩm cá cược trước khi đặt cược. xd86 cung cấp hướng dẫn chi tiết tại trang trợ giúp và đội ngũ hỗ trợ 24/7 để giải đáp thắc mắc.

Về tính hợp lệ của cược:

• Cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xd86 xác nhận và hiển thị trạng thái "Đã chấp nhận".
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu sai lệch từ nhà cung cấp, xd86 có quyền hủy cược và hoàn lại số tiền cược gốc.
• Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền, không tính thắng thua.
• Kết quả các trò chơi casino và nổ hũ được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp.

Quyết định của xd86 đối với mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và tính hợp lệ của cược là quyết định cuối cùng, trừ khi được phán quyết khác bởi cơ quan trọng tài có thẩm quyền.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ xd86:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện nào để can thiệp vào hệ thống xd86.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản, mật khẩu hoặc token xác thực cho bên thứ ba.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, odds sai hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Đặt cược theo nhóm phối hợp (arbitrage betting / match fixing) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phản cảm, sai sự thật hoặc gây hại đến uy tín xd86 trên các kênh truyền thông và mạng xã hội.

xd86 cam kết thúc đẩy hành vi cá cược lành mạnh và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Người chơi có thể sử dụng các tính năng sau trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Đặt mức trần nạp tiền phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tự nguyện trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản xd86 và ngăn chặn đăng ký lại trong thời hạn tối thiểu 5 năm.
• Giới hạn thời gian phiên: Cài đặt nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ xd86 qua Zalo xd86.support hoặc Telegram @xd86official để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Dịch vụ hỗ trợ hoàn toàn bảo mật và miễn phí 24/7.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xd86 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ xd86.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng xd86.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của xd86 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp trong 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp.

xd86 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp khác.
• Không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.

Người chơi cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ xd86. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác minh hoàn tất.

xd86 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại https://xd86.io/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, xd86 sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xd86 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ xd86, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Zalo: xd86.support — phản hồi trong vòng 2 phút
• Telegram: @xd86official — hoạt động 24/7
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc

Quy trình xử lý khiếu nại tại xd86 diễn ra theo các bước sau:

1. Tiếp nhận: Khiếu nại được ghi nhận và cấp mã theo dõi trong vòng 1 giờ.
2. Điều tra: Đội ngũ chuyên trách xem xét toàn bộ thông tin liên quan trong vòng 48 giờ.
3. Phản hồi: Kết quả giải quyết được thông báo đến người chơi bằng tiếng Việt qua kênh liên lạc đã đăng ký.
4. Trọng tài độc lập: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, vụ việc có thể được chuyển lên cơ quan trọng tài quốc tế theo quy định của giấy phép vận hành.